2010年1月31日下午2点50分左右，理想0769家园客服中心接到B1栋A单元602郭小姐打来的求救电话，郭小姐在电话里称自己病得很严重，急需送往医院，希望管理处安排一个秩序维护员过来帮忙。接完电话，管理处立即通知了当班班长陈四华。当陈四华赶到房间里，郭小姐已经疼痛得晕倒在地，情况十分危急，陈四华赶紧背起郭小姐就往外跑，并用对讲机通知外围的巡逻岗拦一辆出租车送郭小姐赶往万江医院进行救治。由于抢救及时，郭小姐到医院后终于脱离了危险。

      第二天，郭小姐从医院回来后，亲自到管理处来道谢，并表示一定要当面向陈四华表示谢意。郭小姐表示小区里面有这样好的秩序维护员我们作为住户感到安心和放心。